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ご利用ガイド　－はじめにお読みください－

2022/09/04 14:38

ひいなの湯公式オンラインショップ　ひいなのいいな　にご来店いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお買い物を楽しんでいただくため、ご注文前にご利用ガイドをぜひ一読ください。

【送料について】

地域ごとの送料は下記をご覧ください。

※ 上記金額は80サイズの金額になります。80サイズを超えた場合、送料はひいなの湯が負担させていただきます。

【お支払方法】

ご注文時に以下の方法からご指定ください。

・クレジットカード決済

・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Pay-easy
・Amazon Pay
・PayPal

・Pay ID（BASE決済）

【決済手数料】

購入者様の決済方法によって発生する手数料が異なります。

クレジットカード決済：手数料なし
キャリア決済　　　　：キャリア支払手数料300円（税込）
銀行振込決済　　　　：振込手数料（各金融機関により異なる）
コンビニ決済　　　　：コンビニ支払手数料300円（税込）
Pay-easy決済　　　　：コンビニ支払手数料300円（税込）
Amazon Pay　　　　：手数料なし
PayPal決済　　　　　：手数料なし

Pay ID（BASE決済）：手数料なし

【ご注文後の流れ】

＜クレジットカード決済をご利用の場合＞

＜銀行振込やコンビニ決済をご利用の場合＞

【お届けについて】

在庫がある場合、ご注文日より5日以内に発送いたします。(休業日を除く)
※複数の温度帯の商品をご注文頂いた場合、別便でのお届けになる場合もございますので予めご了承下さい。

※ご注文が集中した場合など、注文できる状態であっても商品の在庫切れが発生する場合がございます。その場合、お客様に速やかにご連絡させて頂きます。

【到着日の指定について】

日時指定は在庫の関係上出来かねます。
日時指定をご希望の場合、商品出荷完了メールに記載の伝票番号（追跡番号）をご確認のうえ、お客様ご自身で配送業者へご依頼ください。

※運送会社繁忙期(年末年始・大型連休前後など)には当初の予定よりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承のほどお願いいたします。
※その他お届けに関してのご要望はご注文時に備考欄にご記載下さい。できる限り対応致します。

【交換・返品について】

商品の品質および配送には万全の注意を払っておりますが、万一商品の初期不良・品物間違い・不足などの不具合がありましたら返品または交換にて対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※お客様都合(思っていたものと違う、不要になった、など)による返品・交換につきましてはお受けできかねますのでご了承ください。
※商品の色味に関しましてはお客様のご覧になる画面などの環境の違いにより実際と若干異なる場合がございます。色味の違いによる返品・交換はお受けできかねます。

【領収書について】

以下の領収書が正式なものとなりますので、領収書を発行しておりません。
●クレジットカード：カード会社発行のご利用明細書

●コンビニ決済・Pay-easy決済：お振り込みの際の払込受領書

●銀行振込：お振り込みの際の払込受領書

●キャリア決済、Amazon Pay、PayPal：マイページの購入履歴より、領収書発行が可能

ただし、当旅館の領収書をご希望の方はご注文時に備考欄に『領収書希望』とご記載頂くか、または別途ご連絡ください。商品に同梱いたします。